如（rú）發生重大事故， 經銷商應主動第 一時間到事故現場，核實至少損失在3000元以上（shàng）的，屬產品質量事故（非（fēi）人為安裝原因）做以下理賠：

1.  保護好現場，由經銷商報案95518，保險單號：PZAH202133060000000028提供事故現（xiàn）場客戶地址及聯係方式（shì）給中國人民保險，記錄報案號。

2.  中國（guó）人民保險派勘查員（最 好經銷商同去）去現場拍照片記錄，並交代客戶及經銷商須要準備的保險理賠申請材料，供有一個列表給客戶和經銷商,客（kè）戶根據列表清單提（tí）供所有的材料（例如：保險公司列出各種損（sǔn）失，由業主提供預算賠償金額等）交於保險公（gōng）司，由經銷商跟（gēn）保（bǎo）險公司確認所有材料全部齊全並（bìng）合格（gé）。

3.  經銷商在得知全部材料合格並（bìng）齊（qí）全後，支付客戶保險公司同意的（de）賠償金額（或扣在貨款中），取回客戶收款（kuǎn）證明（客戶單位蓋（gài）章的已（yǐ）收到賠償金的證（zhèng）明，傳真給總公司0575-87658836）。

4.  總公司將傳真交（jiāo）與保險公司（sī），審（shěn）核客戶是否（fǒu）真（zhēn）正已收到賠款，核實後由總公司支付賠償金給經銷商，再由保險（xiǎn）公司賠償給總公司。

注意：

1、財產損失在3000元以下（xià）的，不適（shì）合（hé）保險公司理賠。

2、每次出（chū）險有不計（jì）免賠（péi）費用產生， 2000元或者扣除10%，兩者以高者（zhě）為準。

3、每次出（chū）險按（àn）保險公（gōng）司現場定損（sǔn）為準，水管（guǎn）破裂的更換部分費用不算入理賠範圍內（nèi），僅對因水管破裂（liè）而（ér）造成的財產損失理賠，人為故意損壞不予理賠（工地上（shàng）水管破裂，因（yīn）無業（yè）主，保險公司不支持理賠）。

4、業主需要提供受損財產的購買發票（piào），人工工（gōng）資清單，人工工資收條。

5、如果損失與保（bǎo）險公司估計不一致，應按（àn）照保險公（gōng）司估價為準。

6、因為有不計免賠該項存在，請業主多提供10%-20%的發（fā）票。

7、各（gè）地經銷商在確認估價後，先行將理賠款項支付到業主處，並簽訂賠償協議，待保險公司賠付至公司後進行結算。

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