實木辦（bàn）公家具價格高而具用料講究，消費者難（nán）以琢磨其中的道道，所以很多商家大肆渲染實木的材料及工（gōng）藝，給（gěi）消費都帶來很（hěn）多（duō）困惑。普通商場裏的實木辦公家具有以（yǐ）下幾點大家應該注意：
      標識標簽不規（guī）範材質都（dōu）由銷售員說了算（suàn）
      很多經銷商（shāng）普遍（biàn）存在標簽內容混亂的情況，最主要的就是主材和輔材（cái）的標注。經銷商標注的主材隻包括家（jiā）具的主框架、主麵板，按照（zhào）經銷商的說法，一件家具的70%以上的材料（liào）立馬變成了輔材（cái），根據GB/T3324-2008，《木家具（jù）通用技術條件》規定，家具（jù）主材包括了90%以上的材料；另（lìng）外，有很多商家在標簽上隻標注了主材，輔材隻字不提，全部是由銷售員說了算。
      虛假宣傳不肯在單據上寫明材質
      銷售人員在銷售時天花亂墜、誇大（dà）其（qí）詞，宣稱全實木，質量如何、環保性能如何等等，刻意（yì）掩蓋或隱瞞客觀真相。而在銷售憑證（zhèng）上填寫時卻含糊（hú）不清，要求在（zài）購買合同或購物單據上寫明是否全實木家具或主材和輔材是什麽，銷售員總以各種理由搪塞不肯落筆（bǐ）寫（xiě）清。本（běn）消費者提出要在（zài）發票上寫明家具型號，主、輔材質（zhì）時，很（hěn）多經銷商幾乎是（shì）同一說（shuō）法，“發票上（shàng）一向都不寫什麽材（cái）料（liào）的，這行業就這樣的”。經再三要求，才有2家願意在發票上寫明主材（cái），而（ér）其他10家經銷商拒不肯寫明，有的甚至一（yī）聽要寫明材料，立馬說那就不賣了。
      以次充好，以假亂真
      銷售商用非實木家具冒充實木家具進（jìn）行銷售，以價格（gé）便宜、材性差的木材混充較貴的木材（cái），以大麵積使用差的木材混充全是較貴的木材等（děng）。
      銷售商家竟不提供發票
      銷售家具卻不（bú）能（néng）提供發票（piào），或者開具發（fā）票要（yào）在原價格（gé）上增加稅點。相（xiàng）關部（bù）門在調查家具市場時，很多賣場（chǎng）和廠家都（dōu）無法第一時間提供發票，原因為有些商家還沒有（yǒu）辦理營業執照，市場承諾在15天後（hòu）給予補開發票，直到現（xiàn）在市（shì）場還是無法開出發票！消費者以虛假宣傳為理由，要求商家退貨時，商家的（de）第（dì）一回應幾乎完全（quán）相（xiàng）同，“我們在銷售時根本就沒說過是全（quán）實木的”，商（shāng）家的噱頭是“有問題，100%可以退貨”，但在（zài）真正提出退貨時卻成了一句（jù）空話，甚至找出了一（yī）個“你們買回（huí）去什麽用意我是知道的理（lǐ）由”來拒絕。
      市場承（chéng）諾讓消費（fèi）者感到如水（shuǐ）中撈月（yuè）
      很多商家（jiā）宣傳的“十天無理由退貨”、“先行賠付；歐亞達宣傳的不滿意（yì）就退（tuì）貨”等，看起來給了消費者無後顧之（zhī）憂的保障，可是在省消保委以廠家不願意退貨，讓市場退貨時，市場馬上找出諸多理由（yóu），為宣傳的（de）承（chéng）諾找出附加條件，如無條件退貨前提（tí）是廠家不肯退貨時才能予（yǔ）以（yǐ）適情處理，還需要雙方協（xié）商，再由消費者去做相應檢測，以證明廠家的確存在虛（xū）假宣傳的情況（kuàng）等條件；不滿意就退貨不包括樣（yàng）品、打折產品和沒有（yǒu）使用過等條件。
      其實辦公（gōng）家具家具市場還有很多管（guǎn）理不（bú）規範、消費者承諾無法兌現的問題。由此可見，家具行業的誠信之路任（rèn）重而道遠。我們希望相（xiàng）關部門應對廠家、市場經營中的不誠信行為予以嚴厲查處，這樣消費者才能放心的（de）購買產品，促建市場（chǎng）良性發展。
      無視國家法律法規 不（bú）提供產品使（shǐ）用說明書
      2001年國（guó）家就（jiù）頒布強製性標準GB5296.6-2004《消費品使用說明第6部分：家具》，該標準規（guī）定了出售（shòu）的家具必須具備使用說明，家具名稱必須（xū）反映家具真實屬性，並符（fú）合相（xiàng）應國家標準或行（háng）業標準（zhǔn）規定，使用說明必須對國家有關要求（qiú）和指標給予說明，並（bìng）對家具所用材料（liào）、塗料實際含有的有毒物質或放射性等控製指標給予（yǔ）說明等。標準要求出售的家具產品必須具備使用說明。
      據省消保委（wěi）前期對128家經銷商的市場（chǎng）調查情（qíng）況看，99%以上的經營者無法提供家（jiā）具使用說（shuō）明書（shū）（包括檢測的13個樣品，在（zài）收到（dào）家（jiā）具樣品貨物後都沒（méi）有產品使用書）。有很多銷售員根本就（jiù）不知道產品使用說明書是何物；有的（de）拿出廠家產品的宣傳畫當作產品使用書；更有甚者以放產品說明（míng）書會被別的商家偷去技術作為不放置的理由。
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